文明礼仪培训教材(PPT 55页)

礼仪是什么？
关于礼仪
谈谈我们身边的“职业礼仪”
服饰、仪容
沟通礼仪篇
微笑的魅力
微笑的训练方法
上班礼仪
应用社交礼仪
手势
名片放在什么地方？
名片礼仪的忌讳
小练习：请两位同事演示下面的内容
请大家说说他们哪里做得好哪里还有欠缺……
办公室礼仪篇
电话礼仪
打电话
接电话
挂电话
小测试
办公礼仪
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