质量管理发展阶段及统计方法(ppt 138页)

一、质量管理的重要性
二、质量管理发展的三个阶段：
质量检验阶段
统计质量阶段
全面质量管理阶段
三、质量与质量管理的基本概念
四、全面质量管理
五、质量管理的统计方法
六、 ISO9000族标准
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