品质改善8D程序与手法(ppt 94页)

一. 問題的定義
二. 對問題的態度？改善的觀點
三. 常見的問題解決流程
四. 問題分析與解決的八步驟 - 8D 程序
   1. D1 改善主題選定與問題描述
     2. D2 緊急處置及目標設定
     3. D3 現狀分析
     4. D4 初步原因分析與驗証﹔擬定執行暫時對策   
     5. D5 細部原因分析與驗証﹔擬定執行永久對策
     6. D6 效果確認
     7. D7防呆及水平展開
     8. D8標準化 (結案)

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