8D方法培训资料(pdf 71页)

内容摘要
8D方法简介

8D方法（Eight-Discipline）也可称为TOPS（Team Oriented
Problem Solving）即团队导向问题解决对策。是福特公司处理问题
的标准方法，由8个步骤和一个准备步骤组成，这些步骤用来客观地确
定、定义和解决问题并防止相似问题的再次发生。

8D方法亦适用于过程能力不足时采取系统措施，它提供了一套符合逻
辑的解决问题的组织方法，同时对于统计制程控制与实际的质量提升
架起了一座桥梁。

8D方法简单易行，系统性强，效果显著，在国际上被广为采用，并发
展为多种形式。
 美：严谨，重视人的组织和激励
 日：重视实效(重视协作,有横向展开)
 德：重视技术性
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