5W2H法及8D培训课件(ppt 38页)

主要内容
5W2H训练教材
训练目的
课程安排
1.何谓5W2H﹖
2. 5W2H的运用
2.1用于质量管理(8D,品质异常单，客诉…)
8D Step
Discipline1: Establish TeamApproach（组建小组成员）
D1: Establish Team Approach
Discipline 2 : Problem Description(问题描述）
Discipline 2 : Problem Description（问题描述）
D2: Problem Description
Discipline 3: Implement Containment  Actions（执行围堵行动）
D3: Implement Containment Actions
Discipline 4: Verify Root Cause（确认真因）
Discipline 5: Corrective Action（矫正行动）
Discipline 6:（确认矫正行动的有效性） Verify effectiveness of Corrective Action
Discipline 7: Prevent Re-occurrence（预防再发生）
Discipline 8: Congratulate The Team(恭喜你们的团队）
2.2用于设计开发与革新
2.3用于工作任务的分发
2.4用于工作汇报(Mail,项目报告…)
总结

 

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