8D解决问题方法专项培训(ppt 59页)

8D解决问题方法专项培训内容提要：
“当过程的实际结果与预计结果有出入时，就出现了问题”
“当问题的后果出现时才知道出现了问题，问题的原因总是发生在先前的时间
EQI Structured Team Problem Solving, June 1998
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什么是8D 方法?
一套系统方法，来对问题进行描述，发现问题根源，实施短期和长期整改方案，核实整改方案的结果.
由福特公司倡导
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遏制行动:
可能需要答复外部用户
可被认为是一个“恢复过程”
部件现在在过程流程中的状态是什么?
还有更多有疑问的产品在发往用户吗？
我们需要召回它们吗?

 

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