8D解决问题的方法(PPT 37页)

一.解决问题的方法
二.8D工作方法的介绍
三.8D过程中常见的问题
四.质量改进管理方法
PDCA(plan、do、check、action)
-计划、实施、检查、行动
8D（8Discipline)
-解决问题的8条基本准则
VRT（Variabilityreductionteam)
-变差降低小组
6Sigma
-为达到百万分之3.4(Cpk:1.5-1.67)的不良概率目标,在质量管理中衍生出的方法。
目的：
对于由特殊原因或一般原因所造成的问题，用特定的系统过程推动问题的根本解决
适用条件：
问题原因不明
需要针对原因解决问题,而不是掩盖问题
需要有才能的团队合作
需要从管理上提供必要的资源以确定问题的根本原因,解决问题和预防再发生
D0:8D工作方法的准备
目的:
对于一种故障表现,评价其是否需要通过8D的方法进行改进,如果有必要的话,
应当采取紧急响应措施以保护顾客,并且开始8D工作准备

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