SixSigma概要(ppt 25)

一、Six Sigma?
二、Six Sigma的特征
三、Six Sigma构成要素

一、Six Sigma?
   不仅是制品的设计和制造,还包括行政,支援等包括所有种类的PROCESS中消除缺点,与目标的距离最小化,创造组织的利益以及达到顾客满足最大化的革新战略.

  统计的尺度
 创造制品或服务的PROCESS实际
  好的程度定量说明
 3.4 DPMO(Defects per Million
  Opportunities)
  哲 学
 如何认识经济社会的姿势,做事的方式
 Working Smarter, Not Harder.
  经营战略
 竞争力确保为基础
 PROCESS => 制品与服务品质
   => CS(顾客满足)

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