Six Sigma介绍培训(ppt 58页)

一、 什么是SixSigma?
二、 为何需要SixSigma?
三、 如何应用SixSigma?
四、 SixSigma的组织模型
五、 SixSigma在X公司的应用

 

何为SixSigma?
六西格玛是一个业务流程，它允许公司通过设计和监控每天的业务活动来彻底改变其底线，其目标为大幅度增加客户满意度的同时将浪费和资源成本降至最低。
SixSigma是一个取得、维持和最大化业务收益的综合和柔性的系统。它由对客户需求的精确理解所驱动。对事实和数据以及统计分析的严格运用,并持续关注管理、改善和再造业务流程。
SixSigma—一个统计测量
它提供了对我们的产品、服务和过程性能的量化评估。
它允许将自己的业务与其它类似的或不同的产品、服务和过程进行比较。
它提供给我们目前落后或提前量的反馈。
SixSigma可帮助我们建立总的客户满意度方面进程的路线图和测量标准
SixSigma—一种经营哲学
SixSigma使经营更加精明、而非更加艰辛。
发现并削减有害的变异源
  降低或消除错误
   改进过程能力
    Sigma等级上升

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