ISO9001:2000标准条文讲解(ppt 131页)

ISO9001:2000标准条文讲解目录：
第0章、引言
第1章、范围
第2章、参考标准
第3章、术语和定义
第4章、质量管理体系
第5章、管理职责
第6章、资源管理
第7章、产品实现
第8章、测量、分析与改进

 

ISO9001:2000标准条文讲解内容摘要：
过程方法：
　　鼓励采用过程方法，
　　目的：通过满足客户要求，增强客户满意。
　　组织必须识别和管理众多相互关联的过程。
　　过程的定义（下页）。
　　一个过程的输出形成下一过程的输入（过程网络图，见下页）。
　　过程方法的定义（下页）
　　应用过程方法是强调的重点（a/b/c/d）
　　过程模式图
　　戴明环（Deming Circle）PDCA
与ISO9004的关系：
　　配对协调
　　既可同时使用，也可单独使用
　　范围不同，结构相似
　　ISO9001关注QMS的有效性
　　ISO9004关注QMS的总体业绩与效率
　　9001可用于认证，9004不可用于认证
　　9004已包括了9001的内容

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