ISO9001:2000经典培训教材(ppt 261页)

ISO9001:2000经典培训教材目录：
第一部分、ISO—9000：2000族标准修订概况及八项品质管理原则
第二部分、ISO—9001：2000版标准解说

 

ISO9001:2000经典培训教材内容摘要：
总则：
 本标准为同时有下列需求的组织规定了质量管理体系要求:
　　a)  需要证实其有能力稳定地提供满足顾客和适用的法律法规要求的产品;
　　b) 通过体系的有效应用,包括持续改进体系的过程以及保证符合顾客与适用的法律法规要求,旨在增强顾客满意.
　　注：本标准中，术语“产品”仅适用于预期提供给顾客或顾客所要求的产品,不适用于非预期的副产品.
应用：
　　本标准规定的所有要求是通用的, 旨在用于各种类型,不同规模和提供不同的产品的组织. 当本标准的任何要求因组织及其产品的特点而不适用时，可以考虑对其进行删减
　　除非删减仅限于本标准第七章中那些不影响组织提供满足顾客和法律法规要求的产品的能力或责任的要求，否则不能声称符合本标准。
理解：
　　新版标准的应用目的和范围
　　强调了“增强顾客满意”
　　无论是组织内部的还是外部的顾客都需要沟通
　　增加了对法律和法规的适应要求，通过体系的        有效运作包括进行持续改进来满足顾客的要求
引用标准：
　　通过在本标准中的引用,下列标准包含的构成本标准规定的内容.对版本明确的引用标准,该标准的增补或修订不适用.但是,鼓励使用本标准的各方探讨使用下列标准最新版本的可能性.

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