饮食行业情绪管理专题讲座(ppt 39页)

饮食行业情绪管理专题讲座目录：
一.了解情绪(
二.情绪管理的技巧
三.沟通能力的提升

 

饮食行业情绪管理专题讲座内容提要：
有关情绪管理… roger
能力不好不一定会成功, 但是情绪管理不好一定不会成功. 当我们把情绪毫无保留地发泄在我们周遭的人身上, 那种和谐的关系无形中就被破坏掉了, 就好像是被打破的水晶杯子一般, 就算接合后也是会有裂缝. 所以我们一定要小心翼翼地处理自己的情绪. 谨将此情绪管理献给 日月光的GRP菁英团队们, 预祝各位成功!
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什么是情绪管理?
情绪智商 Emotional Quotient (EQ)
情绪管理就是指一个人在情绪方面的管理能力, 相对的也对人的一生造成深远的影响.
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什么是好的情绪管理能力?
请在纸上左栏列出这些人的名字, 这些人是让你觉得他们情绪管理很好的人
在右栏写出他们的特质
他们的共同特质是…
请将以上发现归纳成三点, 写在白板上。

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