物业公司车辆管理疑难解析(ppt 25页)

物业公司车辆管理疑难解析目录：
一、内部管理重视不够
二、停车费大量流失
三、停车率低
四、管理成本高
五、车辆失窃严惩

 

物业公司车辆管理疑难解析内容提要：
收临时停车费时车主与管理员
发生争议怎么办？
1、当值安管员要及时报告当值领班。
2、当值领班赶到后，处事要有分寸，耐心解释，恰到好处（作为物业管理从业人员在执勤过程中，吃一点亏就非要找回来，或者说一定分清谁是谁非不可，必要时给顾客一个台阶）。
3、类事的事件一般是安管员坚守原则，事后对当值安管员要鼓励、表扬，提高安管员工作中的积极性。
4、但事后要作为案例分析，引导我们的安管员在执勤过程中的处事能力和应变能力。
社区内发生车位少车辆多的
矛盾时如何应对？
1、重新细致、合理的规划小区的停车位。
2、小区张贴“温馨提示”，告之别墅顾客，将自己的车停放在自家车库，否则将另行收费。
3、若条件许可的话，可在附近的停车场与顾客联系停车位。

..............................