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某物业公司作业指导书(doc 31页)

所属分类:
物业管理
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相关资料:
物业公司,公司作业,作业指导书
某物业公司作业指导书(doc 31页)内容简介

某物业公司作业指导书目录:
1、物业主管的职责
2、物业管理员的职责
3、社区文化专员岗位职责
4、前台工作职责
5、物品放行管理规定
6、保修程序
7、儿童游乐场管理规定
8、私家花园及阳台摆花管理规定
9、小区饲养宠物管理规定
10、用户意见征询调查
11、投诉处理程序
12、社区文化管理
13、停车场租赁管理
14、智能卡管理
15、入伙工作控制程序
16、.........................

 

某物业公司作业指导书内容提要:
入伙工作控制程序:
1.0目的
   明确物业入伙的工作,控制程序,确保业主及时、顺利、有序地入(退)伙。
2.0适用范围
适用于公司所辖各物业服务中心的入(退)伙。
3.0职责
3.1物服中心主任协助开发商草拟入伙相关文件
3.2 物服中心主任负责制定入伙方案的工作
3.3物业服务中心主任组织并其授权相关人员负责审批入伙、入住、搬迁手续。
3.4客服中心负责入(退)伙手续的具体办理。
3.5客服中心文秘将顾客资料录入电脑,整理、保存顾客资料。
3.6收费员负责向顾客收取各项入(退)伙的费用。
 3.7客服中心会同工程部负责陪同顾客验楼。
4.工作程序
4.1入伙的管理
4.1.1物业服务中心会同开发商共同做好业主入伙“房产交付使用通知书”的发放工作。
以特快专递方式送达时,本省内至少提前7日;省外提前15日。国外:提前30日,
以当地邮戳日期为准。
4.1.1公司筹备新入伙物业或建立管理体系时,建立《收楼资料一览表》。在一览表中当
顾客来办理入伙手续时,客服中心应填写《入伙手续书》,查验顾客《顾客提供资料
一览表》,并对有留存要求的资料留存复印件。
4.1.2客服中心对《顾客提供/发放资料一览表》中需发给顾客的文件,顾客在《入伙文
件签署发放确认表》并签收。


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