南海移动基站物业代维方案(doc 44页)

南海移动基站物业代维方案目录：
第一章．公司简介
第二章．代维项目概况及委托内容
第三章．代维管理方式
第四章．各项代维指标承诺

 

南海移动基站物业代维方案内容提要：
运作特色 由组织架构图可知，本公司采用了总经理全权负责的条块相结合的管理模式，即保证了公司一把手对各部门的直接领导指挥，充分掌握全局情况，把握主方向，正确决策；同时管理处业务在公司职能部门的服务、指导、考核下，通过充分授权，建立有效、灵活的管理机制。概括起来，本公司的运作特色主要包括以下几方面内容：
建立管理处目标管理责任制、质量考核体系，保证为业主提供满意的服务。管理处是公司服务的窗口，是公司服务的责任主体。把住户的责任批评投诉当成神佛之声，不论责备什么，都要欣然接受，“要听听业主的声音”，是公司经常向员工强调的重点，倾听之后，要即刻有所行动，这是为住户提供满意服务的重要条件。

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