沐林美郡会所前期物业管理方案(doc 56页)

沐林美郡会所前期物业管理方案目录：
第一部分  物业管理服务需求分析、
第二部分  物业管理模式与管理目标
第三部分  服务标准与实施方案
第四部分  物资配置计划及会所主要费用开支概算

 

沐林美郡会所前期物业管理方案内容提要：
综上所述需求，会所前期的物业管理服务包括以下内容：
1 .治安管理及秩序管理——负责会所及周边地区的治安管理、维护秩序、处置突发事件、参观嘉宾领导的安全保卫工作等。
2、环境管理——负责会所及周边的开荒清洁工作及日常的清洁、保洁工作。
3、消防安全管理——负责会所的消防巡查及消防监控，及时排除消防隐患及处置火警等。
4、车辆停放管理——负责会所室外停车场的车辆停放安全和秩序，为公司领导及来宾车辆的停放提供服务和指引。
5、设备管理维护—— 负责保障会所供电、供水、音乐喷泉、电梯、中央空调正常运行，做好会所外立面及配套设施、设备的维护保养工作，遇活动、表演、聚会时负责操作相关的舞台、灯光设备，提供必要的技术支持等。
6、客户及档案管理——负责建立业主档案及项目管理档案，为日后小区物业管理做好前期准备工作，并负责接待业主、客户的投诉、咨询、建议，及时做好登记与跟进等。
7、大堂客户服务——负责接待各级领导、嘉宾及四方宾客，为各位客人送上茶水。
    佳和物业公司将遵照国家《物业管理条例》的规定，借鉴深、港、穗等城市同行高效、先进、科学、规范、专业的管理手段，结合沐林•美郡会所的物业情况、地缘情况、硬件配备和物业档次与服务定位，将采用“人情化、人性化、回归自然”的物业管理服务概念思路与模式，为“沐林•美郡”会所量身度造出符合其特色的新型综合性物业管理模式——“酒店管家式服务模式”。
    对员工实行有效管理，通过科学的激励机制增加物业公司的凝聚力，从而达到为客户提供尽善尽美的管理服务。
    佳和物业公司是一家新组建的物业管理企业，要求公司员工（尤其是公司管理层）要具有艰苦创业的精神，应具备较强的横向和纵向的综合协调能力。在管理中追求专业化的先进管理模式， 努力在业内塑造一个良好的物业管理品牌，形成良好的口碑，注重对外宣传及公众形象。加强与外围环境的沟通，做到与公安、工商、税务、环卫、街道、居委会、供电、供水、煤气等各政府职能部门关系融洽，形成良好的外围环境。

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