中国电信ICT业务管理的发展策略(ppt 108页)

中国电信ICT业务管理的发展策略目录：
1、报告摘要
2、市场及竞争状况
3、中国电信ICT业务定位及规划目标
4、中国电信ICT业务发展策略
5、中国电信ICT业务所需保障措施

 

中国电信ICT业务管理的发展策略内容简介：
    保持固网话音业务收入持续增长；使宽带接入、以互联网应用为主的增值业务、ICT系统业务和移动通信成为拉动业务收入的主要增长点，某年非话音业务收入的比例达到40%左右；力争客户满意度名列行业首位。
下一代网络演进有效支撑业务融合，全网初步形成扁平化的软交换网络架构，集团、省初步建成统一开放的业务平台架构；初步建成移动网络及综合移动业务平台；维护质量、效率和服务水平上基本实现与世界级接轨。健全以客户为中心，高效、灵活的纵向公司化管控体系；实现从生产管理流程向以客户为中心的服务流程转变； 人力资源保证业务和网络转型，形成职业化、市场化的用人机制。
 

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