凯悦酒店房务部作业流程(doc 44页)

凯悦酒店房务部作业流程目录：
1、工作职掌说明
2、服务作业流程说明
3、教育训练项目
4、保养事项
5、楼层注意事项及紧急状况处理
6、窗体

 

凯悦酒店房务部作业流程内容简介：
    菜瓜布沾上清洁剂，轻刷洗莲蓬头、水龙头、水温调节器、水塞及链子等，并检查排水是否正常，水质是否良好菜瓜布沾上清洁剂刷洗浴壁、沐浴门、肥皂盘、扶手把及浴缸，沐浴间外及角落处，尤其注意浴壁上端易积油垢及溅有肥皂泡沫处。洗面盆内装满水以水瓢盛装洗面盆内之清水并顺着浴壁、浴缸四周冲洗，必须光亮不留油渍痕迹。洗涤完毕将中间示龙头转下，以免客人开水龙头时，冲到头。先冲水检查马桶的冲水强度，排水情形是否良好，水管是否漏水，马桶座镙是否松动等，如有则记录请楼层申请保修。用菜瓜布剩留的清洁剂洗涤冲水阀、水箱、锁链部分，马桶盖及马桶座。将马桶座翻上，用马桶专用菜瓜布刷洗马桶湓的上端内外侧及底部分，内侧洗涤应使用专用洗涤剂消毒剂，且特别注意马桶上端的内侧下面，如未洗净易黏有污点并有臭气，如看不到部分，可利用小镜子来检查。经常洗涤外，每周定期倒适量清洁剂洗涤马桶内侧。

..............................