邯郸市电信分公司“小灵通”市场营销战略研究.pdf69

摘 要
邯郸市“小灵通”无线市话通信局已于2001年11月挂牌成立。
最近的几年中，“小灵通”在邯郸市乃至全国都有着飞速的发展。面
对市场日新月异的变化，邯郸市无线市话通信局如何在新的竞争环境
中，不断进步，加快提高市场占有率，制定出科学、严谨、切实可行
的营销战略，是当前面临的重要问题。本文采用了定性和定量相结合
的分析方法，在对“小灵通”产品特性、发展前景进行详细分析的基
础上，从经济、自然、技术、政策、市场需求、竞争对手等对各方面
进行剖析，对邯郸市“小灵通”进行了科学的市场定位，找出其目标
市场。进而，我们又从传统的4Ps（产品、定价、分销、促销、服务）
和新兴的4C（消费者、消费成本、沟通、便利性）对“小灵通”进
行了分析和评价。最后，在以上分析的基础上，我们为邯郸市无线市
话通信局制定了科学的市场营销战略和市场管理战略。
[关键词]： “小灵通” 电信 无线通信 市场分析 营销战
略
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