房地产现场销售技巧培训(doc 77页)

房地产现场销售技巧培训目录：
一、现场销售的基本动作
二、销售常见问题及解决方法
三、房地产营销的基本知识
四、表格文书管理
五、商品房购销合同

 

房地产现场销售技巧培训内容摘要：
    一、接听电话
    1、基本动作
    1）接听电话必须态度和蔼，语音亲切。一般先主动问候“恩马山庄，你好”，而后开始交谈。
    2）通常，客户在电话中会问及价格、地点、面积、格局、进度、贷款等方面的问题，销售人员应扬长避短，在回答中将产品的卖点巧妙地溶入。
    3）在与客户交谈中，设法取得我们想要的资讯：
    第一要件，客户的姓名、地址、联系电话等个人背景情况的资讯。
    第二要件，客户能够接受的价格、面积、格局等对产品具体要求的资讯。
    其中，与客户联系方式的确定最为重要。
    4）最好的做法是，直接约请客户来现场看房。
    5）马上将所得资讯记录在客户来电表上。

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