房地产置业顾问礼仪培训教材(PPT 76页)

置业顾问的仪容仪表
在日常销售工作中，无论售楼员是男是女，常会发生如下的情况：
风风火火地走进一位售楼员，头发蓬乱，满头大汗；
一身白色或浅色西装，零星点缀着油污；
白色衬衣的衣领、衣袖上的污渍黑得发亮；
一双皮鞋，满是灰尘；
伸出的手，指甲缝里塞满黑泥；
浑身上下，珠光宝气，令人眼花缭乱；
涂抹过多，使用过分鲜艳颜色的化妆品。
1、服饰
必须保持衣装整齐、干净、无污迹和明显皱褶；
扣好纽扣，结正领带、领结或领花；
西服不宜过长或过短，一般以盖住臀部为宜，不要露出臀部；
衬衫袖口不宜过肥，一般袖口最多到手腕2厘米；
衬衫袖口要露出西服袖口3～5厘米，而且应扣上纽扣；
西服扣子一般是两个，但只需要扣上面一个（如是三个则只需扣中间一个，四个则需扣上面三个）；
穿西服时应穿皮鞋；
西装上衣的口袋原则上不应装东西，上衣领子不要乱别徽章，装饰以少为宜；
衣袋中不多装物品；
皮鞋要保持干净、光亮；
领带夹的正确位置是在6颗扣衬衫从上朝下数第4颗扣的地方，不要有意把领带暴露在他人视野之内。
2、头发
头发要常修剪，发脚长度以保持不盖耳部和不触衣领为度，不得留胡须，要每天修脸，以无胡茬为合格。
男员工隔日刮脸，但不得化妆。
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