房地产销售技巧培训教材(DOC 17页)
房地产销售技巧培训教材(DOC 17页)内容简介
第一节成功的销售要素
第二节推销九招式
第三节客户购买动机之研判
第四节销售现场布置及气氛的运用技艺
第五节销售技巧
第六节销售问题的处理技巧
第七节客户提出反对意见的应付办法
第八节结束推销的方法
第九节客户类型分析与对策
第十节应付难缠客户的功夫
第十一节基本素养
第一节成功的销售要素
要想做一个成功的销售人员,应该就以下几项经常自我充实,自我锻炼。
一、专业知识
一个销售人员必须充分具备己身业务范围内最基本的专业知识,包括建筑法规、
建筑设计、税法、地政、契约、契约行为、市场行情、商品构造、品质、商誉……等,
以及各种业务上常用到的专业术语,才能对客户详细说明产品的优缺点,进而争取客户的订单,达到销售目的。
二、六心
1、耐心—凡从事高价位商品的销售工作,必须对客户作长期而耐心的诉求与说明。
2、关心—要站在消费者的立场去考虑他们的各项问题,并给予完善的解答,才能博取客户的信任。
3、热心—热心协助客户,发掘问题、解决问题、达成购买目的。
4、诚心—销售人员应是诱导消费者从事购买优良商品的指导者,而不是一味的欺骗。
5、决心—接触到一个新的个案时,要下定决心,不可犹豫不决,坐失良机。
6、旺盛的进取心—为自己定预期销售目标及理想的利润,以强烈而旺盛的进取心去达成目标及任务。
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第二节推销九招式
第三节客户购买动机之研判
第四节销售现场布置及气氛的运用技艺
第五节销售技巧
第六节销售问题的处理技巧
第七节客户提出反对意见的应付办法
第八节结束推销的方法
第九节客户类型分析与对策
第十节应付难缠客户的功夫
第十一节基本素养
第一节成功的销售要素
要想做一个成功的销售人员,应该就以下几项经常自我充实,自我锻炼。
一、专业知识
一个销售人员必须充分具备己身业务范围内最基本的专业知识,包括建筑法规、
建筑设计、税法、地政、契约、契约行为、市场行情、商品构造、品质、商誉……等,
以及各种业务上常用到的专业术语,才能对客户详细说明产品的优缺点,进而争取客户的订单,达到销售目的。
二、六心
1、耐心—凡从事高价位商品的销售工作,必须对客户作长期而耐心的诉求与说明。
2、关心—要站在消费者的立场去考虑他们的各项问题,并给予完善的解答,才能博取客户的信任。
3、热心—热心协助客户,发掘问题、解决问题、达成购买目的。
4、诚心—销售人员应是诱导消费者从事购买优良商品的指导者,而不是一味的欺骗。
5、决心—接触到一个新的个案时,要下定决心,不可犹豫不决,坐失良机。
6、旺盛的进取心—为自己定预期销售目标及理想的利润,以强烈而旺盛的进取心去达成目标及任务。
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