联盟体时代核心企业CRM解决方案(ppt 47页)

联盟体时代核心企业CRM解决方案目录：
一、 CRM基本理念
二、 CRM系统的实施
三、 i6/CRM管理系统基本概念
四、 i6/CRM系统架构
五、 i6/CRM系统特点
六、 i6/CRM功能介绍
七、 CRM行业特点介绍

 

联盟体时代核心企业CRM解决方案内容摘要：
    解决：建立新的客户关系管理系统
为企业提供全方位的客户视角
将企业与客户的关系最大化，将客户的利润贡献最大化
    CRM : 了解客户关系管理的最好方法就是了解它能做什么。
 改善销售效率   60 %
 提高客户满意度 50 %
 增长收入 50 %
 缩短销售周期  30 %
 增进交流 28 %
 改善管理 25 %
 改善售后服务 18 %
 降低成本 15 %
 提高边际效应 15 %
 减少行政处理 15 %
     i6/CRM系统定义
    新中大客户关系管理软件（i6/CRM）是一种旨在改善企业与客户之间关系的新型互动管理平台，是企业提高核心竞争力，达到竞争致胜快速成长的目的，树立以客户为中心的发展战略，并在此基础上开展的包括判断、销售、选择、争取、发展和保持客户所需实施的全部商业过程。
    它实施于企业的市场营销、直销过程、分销过程、客户服务、技术支持、客户培训等与客户发生关联的领域。

 

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