信用控制及内部控制案例分析(ppt 65页)

信用控制及内部控制案例分析目录:
一、信用控制背景
二、信用政策设计        
三、信用控制的组织设计及授权
四、信用销售的客户选择
五、信用控制流程
六、客户信用销售帐户管理
七、客户信用销售分析
八、现金流风险控制 

 

信用控制及内部控制案例分析内容提要:
1-6、对经常往来之大客户如何控制？
    案例
    销售员定期了解该客户每个月的详细库存情况并记录在案；
    分析客户库存量和客户的销售趋势，控制发货数量；
    控制应收账款，若某大客户存货太多，在要求下一大订单时，给予提醒：库存太大，注意经营风险；
    公司销售部门应同时跟踪该类客户的经营动向，随时掌握例外事件的线索；
    若某大客户的应付账款超过信用额度上限，信用管理部门可视风险情况执行一票否决权，拒绝客户订单；
     每月末，对口销售员负责大客户应收账款的对账和确认，作为催款的法律依据
1-7、销售控制的基础：商业信用
    商业信用的3个基础概念：
   信任（trust）
   受托责任（fiduciary duty)
   声誉（reputation）
   企业通过客户对支付能力、支付责任和支付意愿，建立对客户的声誉和信任度
信用销售的概念:
   广义的但却是基本的信用销售控制可以表述为：
   以有效率、有效果的收入为基础、以获利为目的的健康销售行为销售以信用为控制工具的目的：企业可在未来确定的日子按客户支付承诺获取商品和服务的利益

 

 

..............................