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  • 重点零售客户管理培训（ppt 17）
  • 重点零售客户管理课-零售业务谈判培训(ppt 65)
  • 重点客户管理理论与技巧(ppt 76)
  • 重点客户管理(ppt 58)
  • 重点关系客户管理理论与技巧(PPT 70)
  • 重点关系客户管理(PPT 70)
  • 终端客户可行性分析(DOC 19)
  • 忠诚度与市场营销(doc 5)
  • 中国银行加强顾客导向(pdf 23)
  • 中国移动商业客户业务运营支撑系统(B-BOSS)业务框架(doc 42)
  • 中国眼看美国派客户细分(doc 11)
  • 中国联通客户管理系统总体框架初稿(doc 23)
  • 中国联通客户服务系统技术规范书增补部分(doc 77)
  • 中国建设银行信贷客户评价报告(DOC 24)
  • 中国电信客户服务热线业务规范(doc 47)
  • 中国电信-大客户管理培训内容(ppt 63)
  • 中国长白山旅游推介暨华夏客户联谊会(doc 6)
  • 中国XX客户服务高级管理精英培训课程(ppt 37)
  • 中餐初级服务员营运手册(doc 33)
  • 指令、环保法规和客户要求管理程序(doc 6)
  • 知顾客者得天下(doc 10)
  • 證券客戶經手冊(pdf 55)
  • 真实的瞬间----回归服务的年代(doc 5)
  • 战势九连环-运营商征战大客户市场(doc 20)
  • 战略大客户管理(ppt 14)
  • 战略不应该以客户为中心(doc 5)
  • 怎样用一句话打动你的客户(doc 9)
  • 怎样设置代理服务器(doc 23)
  • 在普通服务资助的最佳和坏习惯--美国专题研究(ppt 15)
  • 与客户成交的24种技巧(doc 12)
  • 与客户长期愉快合作十大原则(doc 10)
  • 邮政企业大客户的识别与开发方法(ppt 51)
  • 邮政大客户管理办法(doc 11)
  • 优质顾客服务个人层面的七个标准领域（ppt 47)
  • 优化终端顾客管理与顾客忠诚度培养(PPT 60)
  • 用户完全满意（doc 37）
  • 用户事件（ppt 25）
  • 用户上网方案（ppt 33）
  • 用户入网作业指导书（doc 17）
  • 用户控件和自定义控件（ppt 15）
  • 用CRM了解你的客户（ppt 22）
  • 营销新知顾客的终生价值（doc 11）
  • 广告战略计划(doc 19)
  • 广告战场，攻心为上(doc 34)
  • 广告开发与管理（doc 53）
  • xx电信2004年广告效果调查结果汇报（ppt 5）
  • 广告客户须知-中国电视行业中存在的机会与威胁（PDF 31）
  • 广告宝典(DOC 13)
  • XX建筑装饰材料市场广告策划案（doc 27）
  • 广告定量研究与ＳＰＳＳ应用（doc 19）
  • XX建筑装饰材料市场2001年度广告策划案(doc 14）
  • 广告学广告实战案例奥迪(ppt 24)
  • 广告媒体的策划（doc 10）
  • 广告媒体整合传播（pdf 10）
  • 广告媒体培训（ppt 159）
  • 广告媒体分析（ppt 76）
  • 广告媒介概论（pdf 33）
  • P&G的在中国的广告策略研究（doc 6）
  • 广告媒介_媒体基本实战技巧2（ppt 38）
  • 广告媒介_媒介评估1（PPT 38）
  • 广告媒介_媒介监测1（ppt 11）
  • 广告媒介_媒介入门1（ppt 25）
  • iResearch-2005年互动通富媒体广告年度报告（PDF 71）
  • 广告媒介_中国媒介调查的基本情况1（PPT 67）
  • 广告如何给人留下深刻的印象（ppt 13）
  • Research-2004年中国网络广告简版研究报告（PDF 53）
  • 医药知识产权保护简介（ppt 36）
  • 一场悄悄来临的营销观念革命（doc 35）
  • 许可Email营销基础（ppt 31）
  • 虚拟组织与知识管理（ppt 67）
  • 虚拟经济人类经济活动的新领域（doc 15）
  • 行销简介-行销思潮的演进（pdf 25）
  • 行销管理学行销的定义（ppt 29）
  • 行销导向式服务的认识（ppt 22）
  • 新直销和新创富机会（doc 8）
  • 新市场条件下企业营销老总应具备的素质（doc 6）
  • 心理学基础知识人的心理（ppt 57）
  • 小家电履新营销人重建市场三板斧(doc 7)
  • 消防法基本知识（ppt 12）
  • 项目计划与实施的基础知识（ppt 56）
  • 项目管理师师级其他类1-基础知识（ppt 90）
  • 项目管理利器迈向成功的商务知识管理（ppt 21）
  • 项目管理基础知识和框架（ppt 38）
  • 现代营销学(1)（DOC 56）
  • 现代营销理念的革命(doc 13)
  • 现代营销理论的演变(doc 8)
  • 现代营销创新中的“九阴真经”(doc 57)
  • 现代市场营销的特点及要求(doc 7)
  • 现代市场营销导论(ppt 80)
  • 现代旅游营销十大基本理念(doc 24)
  • 物流知识对企业经理人的重要性(ppt 44)
  • 物流市场营销学(ppt 42)
  • 物流普及知识(ppt 23)
  • 五步打造“金牌营销团队”(doc 8)
  • 文献检索、论文撰写及投稿知识专题讲座(ppt 55)
  • 未来终端营销成功的四个基本点(doc 10)
  • 微生物基础知识讲座（ppt 101)
  • 危险品航空运输基础知识（ppt 23）
  • 透视汽车营销当今中国车市的十大（doc 23）
  • 统一乌龙茶-“品茶论英雄”现场活动案（ppt 34）
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