某国际大酒店员工培训手册(12个doc 7个ppt)

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某国际大酒店员工培训手册（12个doc 7个ppt）目录：
一、某公司收银员培训手册
二、某集团岗前培训手册
三、某医药集团新入职员工培训
四、赛立信公司员工培训手册
五、新入职员工培训
六、员工指导手册
七、中粮可口可乐企业文化价值观体系培训
八、GE员工手册
九、某国际大酒店员工培训手册
十、某大酒店《培训手册》
十一、某物业管理公司员工基本培训手册
十二、常州金百合培训资料
十三、房地产员工培训手册
十四、山东某有限公司培训管理手册
十五、通用管理能力（基础级）学员手册
十六、物业中介新员工培训手册(二)
十七、星级酒店员工培训手册（知识，态度篇）(1)
十八、中国人寿《新人培训手册》(1)
十九、中国市场销售部业务员培训手册（下）

 

某国际大酒店员工培训手册（12个doc 7个ppt）内容简介：
其中《房地产员工培训手册》摘要如下：
    职业道德要求：以公司整体利益为重，不因个人目的而损害公司的利益和形象；遵守公司各项规章制度；为人诚实、正直。礼仪仪表要求：着装得体，干净整洁；公司有统一制服时应着制服；仪容端庄，精神饱满，坐姿端庄。在做好自己本职工作的基础上，给予新员工业务上的帮助，共同提高专业素质和经验。如发现销售中（工程、定位、价格、广告、资料、手续等）出现问题，及时向售楼处负责人和公司领导汇报，提出个人建议。销售人员必须以销售为主要目的，认真出色完成销售任务和售 事服务工作，耐心解答客户的咨询和疑问。严格按权限范围内执行，如有特殊情况，需经售楼。

其中《星级酒店员工培训手册（知识，态度篇）》摘要如下：
    一个渴望成功的棒球球员，与那些为应付差事而击球的球员相比，会更有可能击中。一个热切地想得到某个职位的应聘者，与那些三心二意的应聘者相比，会更有可能被选中。当然，没有人能永远积极。过于乐观——像埃莉诺.波特小说中的波莉安娜——是不现实的。朋友和同事可能会觉得这很做作。毕竟，积极态度不是在演戏，而是真实的。有时，事情真的很艰难，采取积极态度或许是不可能的，甚至是不适当的。当事情进行顺利时，积极态度会自我加强，易于保持。然而，只要活着，就永远会有事情出现来考验你的积极心态。
   成功者是那些能迅速恢复积极态度的人。不能很快复原的人，拖沓不前或过分沉湎于不幸的人，都会错过生活所赐予的无数珍宝。
   积极态度是一种思维方式的外在表现，这种思维方式考虑积极的事情。它是一种心态，这种心态偏向于创造而不是保守，偏向于乐观而不是悲观，偏向于希望而不是绝望，偏向于行动而不是空想，偏向于革新而不是一成不变。

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