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酒店服务意识及沟通处事技巧培训课件(ppt 72页)

所属分类：
售后服务
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酒店服务意识,技巧培训,培训课件
酒店服务意识及沟通处事技巧培训课件(ppt 72页)内容简介
什么是服务？
主要内容
什么是饭店服务意识？
你喜欢你的工作吗？
通往优质服务之路
“我们关怀”
热心
善于交流
专注
负责
给予高于客人期望的服务

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