顾客为什么购买演示文稿(PPT 51页)

主要内容
顾客凭什么购买？
消费的分类
复杂购买决策的步骤
我们认识到什么？
如何加快步骤需要解决的问题。
一、为什么听你说----寻找目标顾客
启示：
目标顾客的描述和区分
为什么要明晰目标顾客
合格顾客的标准
我们如何拓展目标顾客
想一想
顾客等级划分
分类的目的
Ps：防止出现的误区
你自己有多重要？
怎样和顾客套近乎
当接待顾客之前我们要准备啥？
有没有看过这样的事情？
我们究竟要准备什么？
如何增强自信心？
把握接待顾客流程
二、这是什么？
注意事项
需要了解的产品信息
想一想？
三、与我何干？
识别具体问题，激发明确需求
销售三原则
需求和评价标准
如何激发顾客的需求
需求理论
意义
需求的分类
如何激发顾客需求
询问顾客的技巧
为什么相信你？
别怕顾客的怀疑和拒绝。
顾客对待导购的方式
处理顾客怀疑和拒绝的原则
处理怀疑和拒绝的策略
用证明处理顾客异议
值得么？
同样的产品为什么不同价值
由价格、价值到需求异议
劝说顾客购买其他 价位产品

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