面对面顾问式销售(PPT 68页)

主要内容
面对面顾问式销售
★销售原理及关键
销售过程中“销”的是什么？
销售过程中“售”的是什么？
买卖过程中“买”的是什么？
买卖过程中“卖”的是什么？
举例说产品好处及利益点
（二）人类行为的动机
（三）面对面销售过程中客户心里思考的是什么？
《看小品分享》
★沟  通
（二）、问话技巧
问问题的6种作用和技巧
（三）聆听的技巧
（四）赞美的技巧
赞美技巧
（五）、肯定认同技巧
★销售十大步骤
销售十大步骤：
一、准备
二、良好的心态
面对工作的态度
长远的态度
营销人员具备的心态
学习有多重要
（三）、如何开发客户
如何开发客户——合适业务销售
不良客户的7种特质
黄金客户7个特质
如何对顾客的拒接
（四）、如何建立信赖感
（五）、了解顾客的需求
套路3：只适合对方使用的产品很满意的时候，根本就不想了解其他品牌的时候
（六）、介绍产品与竞争对手比较
竞争对手比较
（七）、了解顾客的反对意见
来自6点顾客抗拒的原理
世界第一销售训练大师：伯恩崔西套路
太贵了！怎么办？
15、您觉得什么样的价格比较合适呢？（适合价格有浮动空间的产品）当顾客还价：
（八）、成交
成交前
成交中
成交后
（九）、要求顾客转介绍
（十）、售后服务

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