服务的重要性(ppt 51页)

主要内容
什么是规范化服务
服务对信用社的重要性
信用社规范化服务的亮点及差距
如何提升信用社服务品质

 

 

什么是服务
什么是规范化服务
服务的目标
思考？
客户到底想要什么？
IBM2009金融市场意见调查
迪斯尼背后的秘密
东京迪斯尼的做法
个人价值与企业价值
服务公式探讨
请思考
建行网点转型的巨大成效
23度金融服务品牌
谢谢大家的参与与分享

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