饭店金钥匙服务培训(ppt 28页)

主要内容
饭店金钥匙服务培训
饭店金钥匙的特质
中国饭店金钥匙介绍
一、饭店金钥匙概述
二、中国饭店金钥匙的服务哲学
三、饭店金钥匙服务的基本服务项目
四、良好关系的建立
五、礼仪及素质的要求
六、饭店金钥匙的个性及魅力

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