分析客户的商业价值讲义课程(ppt 30页)

主要内容
课题四   分析客户的商业价值
知识（技能）框架图
课程目标
任务导入
任务分析
主要知识和技能 1：客户价值理论
主要知识和技能 2：客户价值的驱动分析
主要知识和技能 3：客户商业价值的分析
主要知识和技能 4：客户商业价值的计算
主要知识和技能 4：客户商业价值的指标体系
主要知识和技能 5：客户商业价值的区分
主要知识和技能 6：客户生命周期
主要知识和技能 7：客户终身价值
任务实施：实施思路
任务实施：实施步骤
拓展性阅读1

 

 

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