解读消费者心理(ppt 52页)

主要内容
第一章 解读消费者心理
那么遇到顾客杀价怎么办呢？不能跟顾客作对，难道任由顾客杀价？
为什么会销售成功呢？
一优秀的销售者必定懂得销售心理学
学好销售心理学是成为一名优秀销售员的基础
推销等同与营销吗？
市场营销与销售或推销的区别
要善于“察言观色”
冷淡型客户的特点及应对策略
慎重型客户的特点及应对策略
自高自大型客户的特点及应对策略
他们为什么这么顽固地排挤任何营销员呢？有几种情况。
经济困难型客户的应对技巧
一流推销员必备的能力
要立誓成为一个有魅力的营销员
最受欢迎的营销员
客户不喜爱的推销员
磨练精确的判断力
这位销售员取得成功的原因？
准确把握对方心态
观察对方的表情
观察可见的信号
留心顾客的态度
眼睛是心灵的窗户
辨别客户的防火墙
留意对方的逆反心理
注意顾客态度的突变
不要给客户施加太大的压力

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