消费心理分析与营销能力提升(PPT 42页)

主要内容
一、企业营销能力
顾客关系维系力
二、分析消费者心理
世界五百强部分企业理念
1、消费心理及其重要性
具体作用：
2、消费者购买决策中的心理分析
（1）消费者购买决策过程
购买决策内容
消费者购买决策过程
购买决策的影响因素
（2）、消费者的需求
（3）把握消费者的个性心理
（4）正确地调查方法和技巧
案例二：
三、了解消费心理 提升营销技巧
客户感受的不同层面

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