金融服务营销技巧培训资料(ppt 34页)

主要内容
一、银行业发展新思路
 二、金融服务营销概述
 三、金融服务营销理念
 四、金融服务营销技巧

 

 

金融服务营销技巧
一、银行业发展新思路
二、金融服务营销概述      
金融 营销      
金融营销演变的五个阶段
西方商业银行营销观念
营销观念的四个支柱
（一）服务理念
（二）服务要诀
 （三）实务
1、营销服务--关系营销远胜于交易营销
2、优质服务也是金钱
3、银行在劣质服务上的盲点
2.客户开发的技巧
（1）寻找目标客户
（2）寻找目标客户的技巧
（3）接触目标客户的技巧
3.与客户沟通的技巧
4.客户关系维护的技巧

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