消费者市场与购买行为(doc 43页)

第一章、购买角色
第二章、消费者决策问题
第三章、购买决策程序
第四章、决策程序类型
第五章、影响问题解决程序的因素
第六章、消费者涉入模式
第七章、需求激发因素
第八章、信息搜寻
第九章、方案评估
第十章、信念与态度
第十一章、购买
第十二章、消费后评价与反应
第十三章、消费者行为决定要素
第十四章、消费者行为动态模型
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