消费者购物习惯总结(doc 7页)

消费者购物习惯总结内容提要：
，在一项关于顾客是否会本能地购买商品的调查中，45%的人在选购服装、38%的人在选购花卉、30%的人在选购鞋、28%的人在选购书籍、17%的人在选购含酒精类饮料、15%的人在选购汽车配件以及10%的人在选购玩具时会出现本能性购买。美国大学的一项研究发现，在顾客离开超市时，购物车里60%的商品是计划外的。
三.神经市场营销的创始人汉斯•乔治•霍伊泽尔（Hans-Georg H?usel）通过对消费者大脑核磁共振扫描的一项研究显示：仅仅三分之一的消费是有确定计划的。在这种情况下，消费者事先知道要买什么商品及其品牌，剩下三分之二的情况都是临时做出的购物决定。在这些临时性购物决定中，有一半是我们预先知道要购买某种商品，比如说要买洗涤剂，但是却不确定具体要买什么品牌。这时候我们就需要在货架前随机应变。

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