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顾客服务体系框架(ppt 21页)

所属分类：
售后服务
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相关资料：
顾客服务体系,框架
顾客服务体系框架(ppt 21页)内容简介

顾客服务体系框架目录：
一、面向顾客的服务内容设计
1、设计目标与原则
2、服务内容设计的步骤
3、服务内容、服务标准与服务流程设计
二、服务人力资源管理


 


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