医药营销OTC代表业务管理手册(doc 32页)

医药营销OTC代表业务管理手册目录：
一、认识自己
二、认识你的客户
三、认识自己的OTC药品及自己的公司
四、销售的步骤
五、OTC代表工作的五步曲
六、一些推销的原则
七、培养积极的性格
八、OTC代表的自我组织力
九、怎样建立谈生意的方法
十、怎样处理你日常的工作——服务
十一、对客户反对问题的处理
十二、对投诉的处理方法
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