引导式销售流程执行教材(PPT 188页)

传统销售和顾问式销售的差异
第1部分  客户开发与准备
潜在客户开发
电话营销集客
硬件方面准备
软件方面准备
展厅准备
展车准备
决定第一印象的要素
在面对面的交际中，人们表达感情和信息时，
语言,语气和非语言信息所占比例如下：
1、仪表礼仪（男性）
1、仪表礼仪（女性）
2、着装礼仪
3、注视礼仪
4、名片交换礼仪
5、握手礼仪
6、站姿礼仪
7、坐姿礼仪
8、走姿礼仪
9、引领礼仪
10、递送礼仪
11、握手礼仪
二、知识储备
三、展厅排班
第2部分  展厅接待
展厅接待
需求分析
第3部分 产品介绍
产品介绍
小工具使用
第4部分 试乘试驾与体验
品牌感受
试乘试驾体验
售后服务介绍
第5部分 洽谈成交
洽谈、报价
签约成交
第6部分 产品交付
产品交付
增值服务
第7部分  售后跟踪
用户跟踪、关怀
未成交客户跟进
..............................