房产售楼人员专题培训教程(doc 27页)

房产售楼人员专题培训教程目录：
第一讲：房地产公司概况、公司规章制度及项目介绍
第二讲：建筑基本知识
第一节：建筑识图的一般知识
第二节：建筑与建筑构造
第三节：住宅小区规划
第四节：常用的规划术语解释
第三讲：房地产投资及经营知识
第一节：房地产开发的程序
第二节：房地产价格与价格管理
第三节：计算公式
第四讲：售楼人员礼仪与形象
第一节：售楼人员的礼仪
第二节：售楼员文明用语
第三节：售楼员接听客户电话要求
第四节：售楼员待客要求
第五讲：售楼人员基本守则
第一节：售楼人守则
第二节：售楼人的基本要求
第三节：售楼人的义务
第六讲：销售基本操作流程
第一节：销售员工作程序
第二节：售楼人工作范围
第七讲：售楼人员基本技能
第一节：售楼人理论基础
第二节：售楼人归纳总结与信息反馈
第三节：物业优点的整理
第八讲：售楼技巧
第一节：售楼员现场推介技巧及销售服务
第二节：售楼员观察技巧
第三节：售楼员洽谈技巧
第九讲：合同签署知识
第十讲：房地产法律知识

 

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