市场规划与客户管理培训课程(ppt 196页)

市场规划与客户管理培训课程目录：
一、市场营销的核心定义
二、市场发展的典型阶段
三、产品营销的过程
四、均衡营销的五个支柱
五、市场发展“越来越”
六、大客户部运作的要求
七、市场规划客户管理的关键步骤
八、大客户部主任的典型职责
九、客户市场－决策分析
十、竞争对手分析的重点
十一、什么叫“接触宣传”：
十二、客户群潜力价值评估的结论
十三、赢率的四个级别
十四、客户主任的结论动作
十五、领导者的竞争策略
十六、追随者的竞争策略
十七、区域“营销计划”的形成
十八、SWOT高阶分析
十九、营销目标及分解
二十、区域市场策略
二十一、市场发展对主任们的要求
二十二、团队管理的重要意义
二十三、团队管理的误区及原因
二十四、客户经理队伍管理的总程序
二十五、客户经理目标管理体系规划的原则
二十六、“市场—客户”增长目标的确定
二十七、客户满意度目标
二十八、客户营销中的关键流程
二十九、地区关键业务流程说明
三十、地区销售代表职位说明书
三十一、有关制度建设
三十二、销售队伍管理风格的实质
三十三、管理风格在“效率型”
三十四、销售模式中的运用
三十五、制定薪资系统时的思考
三十六、团队成员的甄选
三十七、团队管理中各个环节的作用
三十八、效能型销售，对代表的要求
三十九、顶级推销员的特质类型
四十、销售团队的岗前培养
四十一、销售专项训练的实施
四十二、管理控制表格的要点
四十三、业务代表工作述职的程序
四十四、业务述职过程中应关注的问题
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