市场营销信息收集讲解(doc 10页)

市场营销信息收集讲解目录：
1.1信息的品质
2.2收集信息(Gathering Information)
2.2.2竞争对手信息
2.2.3政策信息
2.2.4重大事件信息
2.3收集信息的渠道
2.3.1收集信息的方法
2.3.2竞争对手的信息来源
2.3.3营销调研的程序(The Marketing Research Process)
2.3.4市场调研的分析方法（p.144）
2.4标杆学习(Benchmarking)
2.4.1标杆学习的来源
2.4.2标杆学习的定义选项图
2.4.3标杆学习方法对分析和研判竞争对手的益处
2.5竞争中企业形象的管理
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