顶尖销售九流程培训课件(PPT 67页)

销售本质
我们工作的现状
顾客为何会购买我们的产品？
销售九大流程
专业形象塑造
建立信任感
顾客为什么会买你的产品？
建立信任感—第一印象
建立信任感——沟通
建立信任感——真诚赞美
例:
赞美练习
赞美的最高技巧
隐性赞美
赞美的忌讳
建立信任感——做个善于倾听的人
建立信任感——不断认同他
建立信任感——模仿顾客
建立信任感——对产品的专业知识的了解
建立信任感——使用顾客见证
探询需求
案例
案例解析
开放式询问
封闭式询问
探寻技巧
警句
启示
产品推荐的三大原则
销售中最有力的三句话！
服务销售之异议处理
顾客为什么有异议？
绝对成交
成交
观察顾客购买的信号
帮助顾客作决定
建立个人影响力
维系稳定的顾客
一切皆有可能！
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