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面对面顾问式销售培训课件(PPT 71页)

所属分类:
营销知识
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面对面顾问式销售培训课件(PPT 71页)内容简介

主要内容
面对面顾问式销售
一销售原理及关键
所以
销售过程中售的是什么?
顾客买的是什么?
你卖的是什么?
引起顾客的注意是所有销售的开始
人类行为的动机
销售六大永恒不变的问句
所有的销售都是信心的传递,情绪的转移.
所有销售中,没有建立信赖感之前,不要谈任何产品.
不销而销是销售的最高境界
二沟通说服技巧
原则
目的
效果
沟通三要素
沟通双方
问话的六种作用
问问题的技巧和方法
在惯性的作用下,错误的也会去坚持.
聆听技巧
聆听技巧(续)
赞美技巧
赞美经典三句
肯定认同技巧
三销售的十大步骤
(一)准备
1,身体(身体是革命的本钱)
2,精神信念、焦点(注意力)放在哪里
3,专业(只有专家才能成为赢家)
(二)态度与能力
对工作的态度
成功人士永远比一般人多付出一点点(王永庆)
收入=能力+运气(能力圈)
现代人才
学习的重要性
(三)如何开发客户
如何开发客户(续)
不良客户的七种特质
黄金客户的七种特质
如何看待客户的拒绝
选择做销售就是选择被拒绝成交总在五次拒绝后收入来自于拜访客户的总量
(四)如何建立信赖感
如何建立信赖感(续)
(五)了解客户需求
高端销售(顾客在使用其他产品或服务且各方面都很满意)
经典问话(续)
(六)产品介绍
今天的生命是你过去选择的结果
竞争对手比较
(七)解除反对意见
四种策略
两大忌
六大抗拒因素
解除顾客反对意见的套路(博恩.催西)
价格系列处理方法
(续)
(八)成交
成交常用方法
成交前
成交的工具(资料)环境场合成交的关键在于成交
成交中
成交后
(九)转介绍
(十)服务
让客户感动的三种服务
客户服务的三个层次
任何的知识和方法本身都没有任何价值,除非你把它运用出来.
谢谢

 


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