电话咨询专业培训教程(ppt 27页)

电话咨询专业培训教程目录：
一：电话咨询表演及点评
二：电话咨询培训
三：电话咨询中应注意的问题
四：电话咨询分组演练及评分
五：电话咨询分组演练及评分
六：电话咨询演练点评分析
七：电话咨询培训总结

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