某保险公司电话销售培训课程(ppt 62页)

某保险公司电话销售培训课程目录：
一、自我介绍
二、控制范围
三、销售的含义
四、销售的要素
五、电话行销
六、电话销售人员的角色
七、提升客户的体验值
八、失望的客户
九、受感动的客户
十、AIDA模式
十一、专业的销售流程
十二、售前计划
十三、产品介绍
十四、钻石式结构
……

 

某保险公司电话销售培训课程内容提要：
联接性问题：
过去您和什么保险公司打过交道？
你对他们的服务满意吗？
与其他保险相比较，你对我们的“永安保”
有何感想？
一般性问题：
您从事的是什么行业？
您在哪里工作/上班？
听您的声音很年轻喔！
您喜欢什么休闲活动？
你有没有买过什么保险？
过去您和什么保险公司打过交道？

 

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