销售话术专题培训讲座(ppt 18页)

销售话术专题培训讲座目录：
第一节：说话艺术
第二节：学习说话
第三节：听话艺术

 

销售话术专题培训讲座内容简介：
前言：销售的本领是人们与生俱来的本能。
比如：交朋友、应聘。（非但如此，连动物、甚至植物亦都有此本领，例如：鲜花盛开、孔雀开屏）
某年，美国总统里根访华前，曾说：我将以一名推销员的身份到那里，尽一切努力推销，甚至提包上贴上“请买美国货”。
可见销售工作之重要。
推销是互利互惠的事情。
销售可以造就人才。
但是，随着社会分工细致化，商品化程度越来越高，销售成为一项专门的科学的时候，成为一名销售专家就愈发变为不是件容易做到的事情了。
优秀的业务员（专家）至少应具备100种以上的要素，这里只阐述“销售话术”一项。
销售话术之核心是要“会说话”。
沟通最有效的方式是”说话“（包括电话）因此：
应使用容易理解的词语（用专业术语是愚蠢的）
站在客户的立场（千万不能站在己方立场）用“您”（而不是自己）
简洁（不重复）
耐心
巧妙的适宜的提问（不使对方感觉被“考例”，感到无知）

 

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