大客户销售与客户管理研讨(doc 12页)

大客户销售与客户管理研讨目录：
1、作为销售管理者应具备的7个S
2、公司的销售模式
3、客户性格分析和探讨
4、公司怎样运行一笔真正的生意
5、提问和研讨
6、经验分享

 

大客户销售与客户管理研讨内容提要：
演员型性格的客户：
予人好感，健谈，情绪和感情外露。因为他们是以人为主，所以和他们建立良好的个人关系非常重要。此类客户做决策比较快。为人处事相对比较极端。
对待此类客户： 适当调整决策速度，以免客户因快速决定而后悔。
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游戏总结：
1、公司中每个员工都在负责不同的工作，都有各自不同的目标，但是他们的工作都是为实现公司大目标而设立的。每个员工是否清楚的明白公司的大目标是什么，对其小目标的更好地实现是具有极其重大的意义
2、每个员工在完成同一个大目标前，有效的沟通是非常有必要的，正如“磨刀不误砍柴工”。
3、在工作中，每个员工是平等的，无论你完成的工作责任大小，都一样的重要，都一样应受到平等的尊敬。
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公司的服务： 对客户有价值的事我们都做。
“立项”应了解的资料：
1、客户的背景资料（包括成立时间，地点，长期合作伙伴等）
2、客户的组织结构（包括人员岗位结构，下属分公司情况等）
3、客户目前正在进行最大的项目
4、公司的机会在哪？切入口在哪？

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