销售管理之发货管理工作程序(doc 5页)

销售管理之发货管理工作程序内容提要：
职责与权限：
3.1销售总监负责监督和控制公司产品、专卖店货架、喷绘及其它发货过程，负责对超额欠款客户发货的监督审查，并报公司主管领导备案。
3.2销售部经理负责实施产品发货工作，对客户要求的发货《客户配货单》的审核并监督仓库发货过程，确保严格按客户要求及时发货，把《客户配货单》留底一份存查。
3.3专卖店货架、喷绘负责人负责所有客户要求的货架、喷绘的发货工作；负责下单，安排控制所有货架、喷绘合格供方质量和包装，确保发货的及时性、安全性、准确性。
……

工作程序：
4.1客户的发货单传真，必须由电脑室负责统一收集登记。销售部文员应根据传真货单及时交予该销售部经理签收确认。
4.2销售部经理收到客户交予或传真的要求发货的《配货单》后，认真统计该货单的发货金额并评审该客户的货款余额，如在规定的欠款额度内应在《配货单》上签字确认并及时交予仓库发货；如超过公司规定的欠款额度，应交销售总监及主管领导审核同意后方可执行发货。销售部经理应严格按规定的权限内签名批准发货，如发现违反本工作程序规定的将严格按奖惩办法（5.2）执行。
……

奖惩办法：
为确保本控制程序的有效实施，提高各相关执行人员的工作积极性，考核发货过程中各执行人员的工作业绩，特订本奖罚办法：
客户交予的或传真的《配货单》如因各相关执行人员玩忽职守，粗心大意，无故拖延严重失职，造成不能按时给客户发货的，给予各相关执行人员50-100元的罚款。
仓库主管、片区负责人、经营部经理、销售总监超越权限，未按公司规定的允许欠款额度控制执行，任意批准发货额超过公司规定的欠款额度的客户，经公司领导及相关部门评定分析，确属失职或有意的根据超越欠款额度和性质分别予以200-1000元罚款，并给予降职或调离工作岗位的处分，情节特别严重的，将按《公司法》追究其责任。

..............................